« Les mots sont les petits moteurs de la vie. Nous devons en prendre soin. » Eric Orsenna

La lecture en mai dernier du poème d'une étudiante en soins infirmiers intitulé « Humanitude » a rappelé à ma mémoire un texte que j’avais écrit en 2005 sur la notion de « prendre en charge ». Je l'ai revu et corrigé, maintenant que j'ai quitté la blouse blanche, et je le partage avec vous bien volontiers.Sur le site Infirmier.com La communauté infirmière

Et si l’on remplaçait « prendre en charge » par « prendre soin » ? Par ce titre un peu provocateur, je vous invite à revisiter notre langage quotidien, nous, professionnels de santé. En effet, quand j’étais infirmière, l’expression « prise en charge » a toujours un peu heurté mes oreilles. N’est-elle pas lourde à entendre, lourde de sens ? Il s’agit de prendre quoi, qui, et comment en charge ? La charge, d’ailleurs, quelle est son poids ? Et puis, une charge, c’est quoi ? Un objet ou un sujet de droits et de désirs ? Notre objet de soin, à nous soignants « de bonne volonté » est le sujet. Un sujet qui est un corps, un esprit, une âme, fait de sentiments, de sensations, de pensées et d’intuition. C’est un être global, entier dans toute sa complexité. Ne le réduisons pas à un objet et encore moins à une charge. C’est ce qu’il redoute le plus et nous le savons bien au fond de nous. Qui n’a pas entendu ses parents ou ses grands-parents leur dire un jour « je ne veux pas être une charge pour toi ». N’oublions pas la parole de nos anciens, riche d’enseignements.

J’ai été formée à une pratique, celle de la « Communication non Violente » (CNV) et cela m’a beaucoup aidé, tant dans ma vie professionnelle d’infirmière, que personnelle. Je dirais même que cette pratique à changé ma vie. Ce processus mise en mots par un psychologue américain, Marshall Rosenberg, se base sur les Évangiles, la philosophie et les actions de Gandhi et Martin Luther King ainsi que sur le concept dʼempathie de Carl Rogers. 

Les idées véhiculés par ces hommes ne sont pas nouvelles. Si cette technique de communication n’a donc rien d’extraordinaire en soi, elle propose comme alternative à la violence l’expression des sentiments et des besoins.

Il faut aider les soignants à mieux identifier leurs besoins et leurs désirs. Quels soignants veulent-ils être ? Quelles valeurs veulent-ils défendre ? Comment veulent-ils se réaliser professionnellement ? Autant de questions qui ont une incidence directe sur la façon de soigner et permettre aux patients de trouver également leur propre voie vers la guérison. Ainsi, soignants et soignés sont reconnus pleinement en tant qu’êtres humains uniques, acteurs coopérant sur un chemin de santé. Dans les cas extrêmes, dans les services de psychiatrie par exemple, les patients sont coupés de leurs besoins fondamentaux et de leur corps. Ils ont souvent grandi dans une famille qui ne les reconnaissait pas comme sujet à part entière mais comme des objets, des charges, et sont donc souvent dans l’incapacité d’accorder de la valeur à ce qu’ils sentent, perçoivent et pensent. Leur estime d’eux-mêmes est quasiment nulle.

Lire l'intégralité de l'article

Infirmiers.com via revue de presse H. Coulet
mis à jour le 03/09/2012

Menacé de boycott par les associations de parents de handicapés après une campagne marketing d’un goût douteux, le groupe agroalimentaire Bel reconnaît sa faute et présente ses excuses.

Claire CHANTRY |                                            

Ce tampon encreur destiné aux enfants, offert en cadeau pour l’achat de produits Bel, a provoqué l’indignation de l’Union nationale des parents de personnes handicapées mentales. | (LP/T. Morel Fort.)

 

Le directeur général du groupe agroalimentaire Bel tient à faire ses excuses publiques aux personnes handicapées mentales, victimes d’une campagne de promotion estivale pour le moins indélicate qui accompagnait la vente d’un de ses produits vedettes, le Mini Babybel. Début juillet, les fromages, très prisés des enfants, étaient apparus dans les rayons des magasins avec des gadgets — en l’espèce des tampons encreurs — sur lesquels était inscrit le message « Des vacances de malade mental ».

MON ACTIVITÉ

Vos amis peuvent maintenant voir cette activitéSupprimer X

Cette démarche marketing a soulevé l’indignation de l’Unapei, l’Union nationale des associations de parents de personnes handicapées mentales. Cette dernière appelait lundi dernier au boycott des marques du groupe, qui vend notamment les produits Leerdammer, Kiri, la Vache Qui Rit, Boursin…

« Bel est tout prêt à reconnaître que ce message est extrêmement maladroit et fait ses excuses aux handicapés, nous a indiqué hier le directeur général, Etienne Lecomte. Il y a eu clairement de notre part un manque de vigilance, et une enquête interne est en cours pour savoir qui est à l’origine de ce raté, même s’il est clair que le concepteur n’a pas eu l’intention de nuire. » Le responsable a aussi tenu dans la journée à formuler des excuses « privées » à l’association, avant d’ajouter : « On est très sensibles au problème. Dans nos usines, nous avons un taux important de personnes handicapées. »

« Face à cette bavure, on a arrêté cette campagne de publicité sur ces produits, et le reliquat dont on disposait a été jeté, assure le directeur. Il est trop tard pour faire un retrait des marchandises dans les rayons, mais il en reste assez peu, et le message ne sera plus visible longtemps. »

Peur du boycott ou sincère repentir? Le fait est que la réponse ne s’est pas fait attendre, après le coup de gueule lancé ce lundi par l’association. « Il faut arrêter d’utiliser des mots qui ne correspondent pas à la réalité. S’adresser ainsi aux enfants, consommateurs captifs de ces produits, sur des supports quasi pédagogiques que sont les tampons encreurs est un fait grave. Ils peuvent se sentir autorisés à reprendre cette terminologie face à un petit déficient intellectuel », s’indigne Christel Prado, présidente de l’Unapei. « On n’imagine pas les dégâts que cela peut occasionner. Sur Facebook, les internautes se servent déjà du message du Babybel Des vacances de… pour discriminer les homosexuels. Cela va à l’encontre du discours qu’il faut faire passer à la société : Tous ensemble même différents.»

Derrière cette offense, la représentante voit là une nouvelle blessure infligée aux handicapés mentaux. « La déficience intellectuelle fait l’objet d’une discrimination qui n’est pas poursuivie de la même façon que le racisme ou l’homophobie. Le Code pénal prévoit certes des peines en cas d’injures publiques de ce type, mais les victimes ont par définition moins les armes pour réagir. » Pour l’heure, l’Unapei n’entend pas porter plainte contre Bel, mais enverra des vigies sur le terrain grâce à ses 600 associations membres, afin qu’elles signalent toute discrimination faite à l’encontre des handicapés. Et les excuses publiques du groupe devraient mettre fin au boycott des fromages.

Le Parisien

Un énième rapport sur la situation des banlieues juge durement les politiques prioritaires menées. Les dispositifs s'empilent au rythme des alternances: ZUS, ZFU, CUCS, ANRU... pourquoi tant de sigles?

Pour les besoins de la démonstration, nous allons supposer que vous résidez dans le quartier des Cinéastes ou celui de La Plaine, à Epinay-sous-Sénart dans l'Essonne (91).

Comme la plupart des habitants du coin vous l'ignorez sans doute, mais vous vivez dans le périmètre d'un Cucs -un contrat urbain de cohésion sociale. Vous êtes aussi dans une ZUS (zone urbaine sensible) de priorité 1, une ZRU (zone de redynamisation urbaine) et une ZFU (zone franche urbaine). Mais ça n'est pas tout. Vous vivez dans un quartier faisant l'objet d'une convention de rénovation urbaine pilotée par l'agence nationale de rénovation urbaine (Anru).

En temps que zusien, vous êtes aussi la plus petite unité statistique d'un périmètre observé quotidiennement par une armada de spécialistes. Car la banlieue est un espace où on manque de tout, sauf de données: taux de chômage des 18-25 ans, répartition des générations et des nationalités, revenu médian, part des familles isolées ou nombreuses et même indice de masse corporelle ou part des femmes en surpoids, la profusion des chiffres qui évaluent les politiques de la ville donne le tournis.

Bienvenue dans un monde d'acronymes, de circulaires, de périmètres et de zonages de géographie prioritaire, de plans Marshall et de rénovation: celui de la politique de la ville, sur lequel s'est penchée la Cour des comptes dans un rapport publié le 18 juillet. Constat: les dispositifs s'empilent, les périmètres s'enchevêtrent, les observatoires livrent des cargaisons de chiffres sans que l'objectif -la réduction des inégalités entre ces quartiers et le reste du pays- n'ait été atteint.

«ZUS et Cucs non ZUS», bienvenue dans le monde de la géographie prioritaire

La Cour des comptes officialise (...) Lire la suite sur Slate.fr

Un quartier de Créteil (Val-de-Marne)Crédits photo : JACQUES DEMARTHON/AFP

  

Un rapport de la Cour des comptes pointe du doigt la gestion chaotique de la rénovation urbaine ces dix dernières années. Cette dernière n'a pas permis de réduire les inégalités dans les quartiers sensibles.

La Cour des comptes vient de rendre un rapport établissant un constat sévère sur la politique de la ville de ces dix dernières années. Le Programme national de rénovation urbaine (PNRU) lancé en 2003 par Jean-Louis Borloo, alors ministre de la Cohésion sociale, n'a «pas atteint ses objectifs» selon l'institution. Les disparités socio-économiques entre les zones urbaines sensibles et le reste de l'habitat français sont ainsi restées stables, quand elles ne se sont pas renforcées.

Le constat: les inégalités demeurent

En dépit de dix années d'interventionnisme, et de 42 milliards d'euros débloqués par l'Agence nationale pour la rénovation urbaine pour réhabiliter ou reconstruire les quartiers, les inégalités sont persistantes entre les 751 zones urbaines sensibles (ZUS) et le reste du pays. Le taux de chômage des 15-59 ans est ainsi de 20,9% dans les ZUS, contre 10,3% au niveau national. Cet écart, du simple au double, «est le plus important enregistré depuis 2003».

La proportion de personnes vivants sous le seuil de pauvreté dans ces quartiers est passée de 30,5% à 32,4% de 2006 à 2009, contre 12% en moyenne ailleurs. Et si le taux de réussite au brevet a progressé de près de 6 points en six ans (de 68,3% à 74,1%), il reste bien en deça des résultats nationaux (85,1% en 2010).

Le rapport rappelle également que la poursuite du financement de ce programme est incertain, alors que seuls «53% des démolitions prévues ont été réalisées, 30% de l'offre de logements a été reconstituée et 39% des logements ont été réhabilités».

Les principales causes de cet échec

• Un trop grand nombre d'échelons

Une simple carte résume à elle seule le principal problème de la politique de la ville: une multiplicité de «zones» (urbaines sensibles/franches urbaines/de redynamisation urbaine), sans compter les «quartiers très prioritaires» de la «dynamique Espoir banlieues», qui s'enchevêtrent les unes sur les autres sans grande cohérence.

 

À Roubaix, zones urbaines sensibles (rose), zones franches urbaines (orange) et contrats urbains de cohésion sociale (bleu et violet) se mélangent sans cohérence.

 

Conséquence de cet éclatement: une multiplicité d'acteurs avec qui il n'est pas facile de travailler tant le périmètre d'action de chacun n'est pas clairement défini.

La Cour des comptes conseille de réduire drastiquement le nombre de quartiers ciblés afin de renforcer l'efficacité de l'aide. L'institution rappelle qu'en Allemagne, 392 quartiers participent au programme «ville sociale», tandis qu'en Espagne seuls 17 quartiers sont considérés comme «vulnérables» dans tout le pays. En France, une réforme de la définition des 751 ZUS était prévue pour 2012, mais le précédent gouvernement l'a renvoyée à 2014.

 

 

• Un suivi difficile des actions

Pour chiffrer et mesurer l'efficacité des efforts débloqués par l'État, mais aussi les régions, départements, intercommunalités, communes ou associations, mieux vaut utiliser des outils de mesures communs. Ce n'est pas le cas à l'heure actuelle. Pis encore, la Cour des comptes affirme qu'il n'existe aucun outil permettant de chiffrer, et donc de vérifier, les efforts des administrations envers les quartiers en difficulté!

Au niveau local, la Cour dénonce le manque de contrôle des associations aidées par des crédits publics, dont les crédits sont accordés «sans engagements sur les objectifs». Sans surprise, des crédits sont donc accordés à des petites structures ayant des projets identiques «pour des résultats souvent peu lisibles».

• Des crédits mal répartis

La Cour des comptes constate que les départements les plus touchés par les difficultés urbaines sont paradoxalement les moins bien dotés en aides publiques. En Ile-de-France, la Seine-Saint-Denis ne reçoit ainsi que 31€ par an par habitant, contre 66,1€ en Essonne ou 70,8€ dans les Yvelines. A contrario, «de nombreux départements ruraux ou semi-ruraux ont pour leur part des ratios très supérieurs au ratio moyen».

De plus, une partie de ces crédits sont utilisés pour financer des projets relevant de l'action de l'État. Le rapport pointe ainsi des doublons dans le domaine de l'éducation. L'Agence nationale pour la cohésion sociale et l'égalité des chances (Acsé) a ainsi consacré 94,8 millions d'euros à la réussite scolaire en 2010, alors qu'il s'agit d'un domaine déjà pris en charge par l'Education nationale.

• L'emploi, le grand oublié

Le rapport constate que les contrats aidés ne ciblent pas assez les ZUS. De même, si les «contrats d'autonomie» (dispositif où un jeune de moins de 26 ans résidant en ZUS se voit aidé pendant six mois pour trouver un travail ou monter une entreprise) ont la cote (41.000 signatures en 2011), «moins de 25% des contrats signés ont débouché sur un emploi ou une qualification».

La Cour déplore également l'absence d'agences Pôle Emploi dans la plupart des quartiers visés par un contrat urbain de cohésion sociale (CUCS). Dans ces derniers, le nombre de chômeurs suivis par les conseillers est bien plus élevé qu'ailleurs dans le pays. La qualité du suivi s'en ressent.